Klantenservice
Hulp nodig bij het inloggen? Kijk dan op deze pagina.
Materiaal lenen
In de Bibliotheek
de Online Bibliotheek
Abonnement
Onze apps & website
Taalhuis & computerles
Meest gestelde vragen
Welke abonnementen zijn er en wat zijn de voorwaarden?
Wij hebben verschillende soorten abonnementen. Via onderstaande link vind je een overzicht van onze abonnementsvormen met de uitleenvoorwaarden.
Waar vind ik de openingstijden van de Bibliotheek?
Op de pagina openingstijden vind je alle openingstijden.
Hoe verleng ik mijn boeken?
Je kunt verlengen met de Bibliotheek-Wise-app of door in te loggen op onze website.
Hoe reserveer ik materiaal?
Reserveren kan via de catalogus op onze website. In de zoekbalk op de homepagina kan je zoeken op titel, schrijversnaam of onderwerp. Klik in de resultatenlijst op de gewenste titel en ga door naar ‘Reserveren’.
Reserveren kan ook via de Bibliotheek-Wise-app.
Na inloggen kan je zoeken op titel, schrijversnaam of onderwerp. Kies het gewenste materiaal en kies daarna de vestiging waar je het materiaal wilt ophalen.
Natuurlijk kan je ook reserveren aan de balie in de Bibliotheek.
Waar kan ik mijn boeken inleveren?
Je levert de geleende materialen zelf in via de inleverbrievenbus in de Bibliotheek. Je kunt geleende materialen in alle vestigingen van de Bibliotheek de Plataan inleveren. Inleveren hoeft dus niet in de vestiging waar je het materiaal geleend hebt.
Wil je buiten openingstijden materialen inleveren, dan kan dat in de inleverbox. Bij onze vestigingen in Maassluis, Den Hoorn en Vlaardingen Centrum staat een inleverbox naast de ingang.
Hoe leen ik e-books?
Je leent e-books via de website van de Online Bibliotheek. Vanaf je pc of laptop, op je e-reader of in een app op je telefoon of tablet.
Zie voor meer informatie onze pagina over de Online Bibliotheek en e-books.
Wat mag ik lenen en voor welk termijn?
In onze folder zie je in een oogopslag welke voorwaarden er bij welk abonnement hoort.